Conditions générales de vente

Lieu d’exploitation du site web

Bornedecharge.ca et ev-chargers.ca sont des divisions de WattSun Innovations Inc., entreprise Canadienne basée au Québec. Par conséquent, la législation applicable de la province du Québec et du Canada s’applique.

Prix

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les taxes applicables ainsi que les frais de transport et de livraison sont en sus. bornedecharge.ca / ev-chargers.ca peut modifier en tout temps le prix des produits offerts sur son site internet, sans préavis.

Livraison

Livraison presque partout au Canada. Certaines restrictions peuvent s’appliquer. Notez que nous pourrions ajuster les frais pour les destinations nordiques (accessible par transport aérien seulement). Vous serez contacté afin d’accepter ces frais avant l’expédition. Certains produits de gros volume ou de poids élevé (ex. piedestal) ont une surcharge postale qui demeure même si votre commande n’indique pas de frais de transport.

Il est également possible de traiter votre commande de façon express en communiquant avec nous au 438.928.8766. Des frais supplémentaires s’appliquent.

Il n’y a AUCUN frais de livraison qui s’applique lorsque vous choisissez l’option de récupérer via notre point de chute.

Notre point de chute

bornedecharge.ca / ev-chargers.ca – Saint-Basile-le-Grand
285 Boul. Sir-Wilfrid-Laurier, Saint-Basile-le-Grand, QC, J3N 1M2 – trouvez-nous sur Google Maps!

Délais de livraison

Normalement, lorsque le produit est en stock, la commande est traitée avec un délai de 48 heures ouvrables et les délais de livraison varient entre un à trois jours ouvrables selon l’adresse de livraison. Si un des produits est en rupture de stock ou en pré-commande, nous attendons que votre commande soit complète avant de l’expédier, ce qui peut engendrer des délais supplémentaires. Un de nos conseillers entrera en contact avec vous pour vous aviser des délais.

Restrictions relatives à l’expédition

Canada : Les articles de la boutique bornedecharge.ca / ev-chargers.ca sont expédiés presque partout au pays.

Annulation

Si vous désirez annuler votre achat, veuillez nous contacter le plus rapidement que possible via notre courriel ventes@bornedecharge.ca ou par téléphone au 438-928-8766. Pour les commandes qui sont annulées après l’envoi, veuillez vous fier à la section “Retour” suivante.

À noter que les frais suivants ne seront pas remboursés lors d’une annulation :

des frais de 6% pour les commandes payées par carte de crédit (3% pour l’achat et 3% pour le remboursement)

Retour

Si vous n’êtes pas satisfait(e) d’un produit, communiquez avec nous pour nous en informer via ventes@bornedecharge.ca ou par téléphone au 438-928-8766. Par la suite il vous sera possible de retourner le produit dans son emballage et dans son état original dans les 30 jours suivant sa réception afin de recevoir un remboursement.

À noter que les frais suivants ne seront pas remboursés lors d’un retour :

les frais d’envoi et de manutention initiaux
les frais de retour s’ils sont payés par nous
des frais de 6% pour les commandes payées par carte de crédit (3% pour l’achat et 3% pour le remboursement)

Le remboursement ne sera effectué qu’une fois le produit reçu et accepté par notre service à la clientèle.

Il est important d’inscrire vos coordonnées personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone et/ou adresse courriel) afin que nous puissions facilement communiquer avec vous au besoin.

bornedecharge.ca / ev-chargers.ca ne peut être tenu responsable de la perte ou des dommages subis lors d’un retour de marchandise. Il est donc impératif de confier votre envoi à un transporteur de confiance.

Échange

Pour un échange ou une note de crédit, communiquez avec nous pour nous en informer via ventes@bornedecharge.ca ou par téléphone au 438-928-8766. Par la suite il vous sera possible de retourner le produit dans son emballage et dans son état original dans les 60 jours suivant sa réception afin de recevoir un remboursement ou un extra à payer selon le produit d’échange choisi. Les articles en liquidation dont le rabais est supérieur à 15% seront considérés comme vente finale.

Si le produit ne vous convient pas (qui n’est pas une erreur de l’équipe de Bornedecharge.ca), il est à noter que les frais suivants ne seront pas remboursés lors d’un échange :

les frais de retour s’ils sont payés par nous
les frais de renvoi et de manutention
des frais de 3% du montant remboursé pour les commandes payées par carte de crédit (s’il y a remboursement)

N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes disponible via ventes@bornedecharge.ca ou au 438-928-8766.

Garantie

Chaque fournisseur a ses propres politiques de remboursement, remplacement ou réparation, la façon la plus efficace est de communiquer avec nous par courriel au ventes@bornedecharge.ca en envoyant une photo dans un premier temps avec une courte description du problème. Par la suite, un membre de notre équipe évaluera le tout, cas par cas et vous contactera dans les plus brefs délais possibles.

Propriété intellectuelle

À moins d’avis contraire, bornedecharge.ca / ev-chargers.ca peut être utilisé par des particuliers ou à des fins commerciales. L’affichage, l’utilisation ou le téléchargement de tout élément du site dans un but commercial est par conséquent interdit. Il est aussi interdit de reproduire tout élément du site, de quelque façon et de quelque forme que ce soit, à moins d’une autorisation écrite de WattSun Innovations Inc.

Protection d’identité et d’information

bornedecharge.ca / ev-chargers.ca, s’engage à protéger toute l’information que vous partagez avec nous. Nous suivons une procédure stricte pour aider à protéger la confidentialité, la sécurité, et l’intégrité de toutes données transmises via notre site internet.

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